Banco Santander lanzo una promoción destinada a captar nuevos clientes por medio de la cual le ofrece costo 0 € en comisiones de servicios de forma indefinida, además de acceder a importantes descuentos exclusivos.
Se trata de comisiones no financieras como las siguientes:
- Administración y mantenimiento de cuenta corriente y libreta de ahorro
- Emisión y renovación de la tarjeta de débito estándar
- Consultas y retirada de efectivo en Cajeros Santander
- Negociación y emisión de cheques nacionales
- Transferencias, giros y órdenes de pago nacionales emitidas y recibidas
- Transferencias, giros y órdenes de pago (en euros) emitidas y recibidas en la U.E. (limite máximo 50.000 €)
- Envío de dinero a través de Latinoenvíos, con el limite máximo de 2.000 € por mes y hasta 3 envíos.
Adicionalmente le ofrece una serie de descuentos exclusivos para clientes “Queremos ser tu banco”, con hasta un 25% de beneficio en marcas de ocio, salud y viajes, como por ejemplo:
- -5% en Viajes Iberia
- -25% en Asisa (compañía de salud)
- Europcar le ofrece abonar solo 38€ por día en el alquiler de un coche.
- Alojamiento+desayuno por 110€ por noche en Paradores.
- -50% en Race al darte de alta como Socio Premium y en el resto de modalidades ofertadas.
Concluyendo: ninguna entidad se puede dar el lujo de perder clientes. Ni siquiera se pueden dar el lujo de no captar nuevos clientes…
¿Queremos ser tu banco?
El pasado 14 de enero fui a una sucursal del BSCH a ingresar un talón por un importe de algo más de mil euros. Como tengo nómina domiciliada en el Santander y puesto que ellos publicitan que quieren ser nuestro banco, eximiendo de comisiones a los clientes, fui inocentemente a ingresar mi talón. El cajero me dijo que no me cobrarían comisión.
Cuál fue mi sorpresa al día siguiente al ver en mi Supernet que me habían cobrado 2,42€ por el ingreso de susodicho talón.
Ahí empieza mi odisea.
Fui a la sucursal donde había ingresado el cheque. En caja me hacen ir a hablar con el subdirector. Ahora resulta que cuando tienes una nómina que no llega al salario mínimo interprofesional sí que te cobran comisiones. Debo estar algo idiota, ya que eso no lo he visto aquí: http://www.queremossertubanco.com/pdf/bases.pdf
Como estaba en una sucursal que no es la mía (la mía está en Ciudad Universitaria y preguntaba en Moncloa) tenía que ir a mi oficina.
El viernes 16 me acerqué a la oficina, me confirma una trabajadora de ahí que sí que tendría que pagar la comisión, pero que ella no me podía atender. Poniendo facilidades, como siempre.
Para mi consulta/reclamación tenía que hablar con alguien que estuviera en una de cuatro mesas que había enfrente. Ni que decir tiene que solamente había una persona atendiendo en aquel momento.
Al cabo de un rato, por fin me atiende una chica joven. Me dice que yo tengo otra promoción del banco, me cambia la que tengo por la que debería tener. Ya se había formado cola, así que me despachó rápidamente con la excusa de que ya me quitaría la comisión. Cosa que aún no se ha efectuado; y que creo que no se va a hacer nunca.
Tengo 29 años, he tenido dos préstamos, uno de ellos universitario, con unas condiciones bastante fuertes, ambos contratados con el BSCH. Como soy joven para ellos no tengo dinero, más que nada porque tengo domiciliada una nómina de dar clases tres horas al día, dos días a la semana, en un centro cultural. Me hice una cuenta con otro banco porque ahí no me engañan, y tengo domiciliada mi nómina “buena” allí.
No voy a ser joven eternamente. No voy a estar toda mi vida con tres perras gordas en el banco. Mucho tendrá que cambiar la situación para que, el día de mañana, tenga contratado algo con el Santander.
¿Cómo pueden engañar a la gente diciendo que no se pagan comisiones de servicio, cuando bien que lo hacen? ¿Acaso esperan que la gente no se dé cuenta? ¿Por tan imbéciles nos tienen?
La semana que viene daré de baja mi cuenta. No lo he hecho ya porque estoy pendiente de un pago que me tiene que hacer el SER, aunque me acercaré a las oficinas a dar mi otra cuenta. No quiero tener nada que ver con un banco que no quiere más que estafar a clientes y clientes potenciales.