La Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) ha publicado diez puntos donde explica las claves que los morosos deben tener en cuenta y qué deben de hacer en caso de que sus datos entren a las listas de impagados, como por ejemplo ASNEF.
¿Que hacer si estoy en ASNEF? ¿Qué hago si están cometiendo una injusticia? El decálogo del Consumidor Moroso, realizado por la CECU, es el siguiente
- Si sus datos llegan a un fichero de morosos, el propietario de esta lista debe comunicarlo en un plazo de 30 días desde que se hizo el registro. Tiene el derecho de saber quién es el acreedor y cuál es la deuda que no ha pagado.
- Tiene derecho de saber cuáles han sido las evaluaciones que se han comunicado sobre ti y a quién se entregaron dichas apreciaciones en los últimos seis meses. Puede tener acceso al teléfono, nombre y dirección de la persona o la entidad que ha recibido tus datos.
- Debe saber que la ley le reconoce los derechos de acceso, rectificación y cancelación al tratamiento de sus datos. Es recomendable que no le pierda el rastro a sus datos y exija saber si están en ficheros automatizados.
- El trámite de cancelar o retificar sus datos es personal, por lo que el mismo titular de la deuda debe dirigirse a la entidad.
- Si necesita hacer una reclamación o solicitar información sobre tus datos, es recomendable que envíe cartas o comunicados o telegramas que acrediten dichas peticiones, así como las respuestas que oficialmente te brinda la entidad.
- Al momento de firmar un contrato, las empresas tienen la obligación de explicarle que tiene la posibilidad de llegar a un fichero de impagados. Se recomienda guardar ese documento por si lo necesita hacia futuro.
- Cuando sus datos llegan a un fichero de impagados puede tener la consecuencia inmediata de que un crédito -hipotecario o personal- le sea denegado.
- Si detecta que sus datos están en un fichero de impagados cuando usted no adeuda nada, debe dirigirse a la entidad responsable del fichero y solicitar allí la cancelación pretendida de manera escrita. Si en el plazo de 10 días no recibe contestación o ésta es insatisfactoria, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, acompañando la documentación acreditativa de haber solicitado la cancelación de datos ante la entidad que se trate.
- Si sus datos llegan a un fichero de morosos tiene el derecho de interponer una demanda civil y solicitar una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.
- Puede acudir a la Asociación de Consumidores donde podrá recibir información adicional.
Fuente: cincodias.com
