Nueva Promoción de Openbank para Brokers Online
OPENBANK devolverá a los nuevos clientes del servicio de BROKER ONLINE hasta 500 € de las comisiones bancarias que se les cobren en la operativa que realicen hasta el 30 de junio de 2008, informó la Banca Electrónica del Grupo Santander.
Esta oferta es sólo por abrir su cuenta de valores en la entidad, y se trata de las comisiones de compra o venta que operan en acciones nacionales, internacionales, warrants y ETFs (Fondos cotizados).
La entidad a su vez informa que sus órdenes de compra-venta se ejecutarán en menos de 3 segundos (tanto en el Mercado Continuo español como en los principales mercados Europeos y Estados Unidos) y que las tendrá liquidadas en la cuenta corriente en pocos minutos.
El cliente tendrá a su disposición herramientas gratis como alertas de móvil y órdenes condicionadas, y las tarifas aplicables serán de 7 € para mercados nacionales y desde 24 € para los internacionales. Estas tarifas estarán bonificadas hasta el 30 de Junio hasta la suma de 500 €.
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Comentarios al artículo
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Fecha: May 9, 2008 at 1:24 pm
Si una empresa te ofrece 2 opciones de inversion:
1. Depositarle el dinero a la empresa directamente
2. Depositar a una cuenta de un broker regulado a nombre tuyo en USA
En donde crees que esta tu dinero mas seguro?
Respuesta:
En la empresa que te ofrece operar tu cuenta desde tu propia cuenta de broker.
2
Fecha: May 17, 2008 at 10:00 pm
Sí, todo parece muy bonito. Pero Openbank está dando graves problemas a sus clientes. Un problema de la máxima importancia es que la atención al cliente de Openbank es inexistente. Por más vueltas que le des, sólo puedes hablar con un teleoperador que te da largas, nunca con un responsable. El teléfono que anuncian como de reclamaciones no es tal (lo atienden los mismos teleoperadores). Las direcciones email de reclamaciones tampoco son tales. Hay una dirección de correo postal… magnífico para un banco por teléfono e internet.
Todo está más ampliamente relatado aquí:
http://www.cdfinanzas.com/2008/05/openbank-o-la-maldicin-del-call-center.html
Resumen de mi caso concreto: El día 7 de Abril (hace un mes) di orden a Openbank de traspaso de un fondo de inversión. Hoy, la operación parece que todavía no se ha efectuado (aparece como pendiente en la web del banco). He llamado ya un montón de veces por teléfono a la entidad, siempre con el mismo resultado: toman mi teléfono para informarme de la situación, pero nunca llaman. He escrito varios emails sin resultado. He presentado una reclamación formal por email… Todo da igual, sigo sin enterarme del estado de la operación.
Mientras tanto, el valor liquidativo del fondo del que di orden de venta ha bajado, y el del fondo que pretendía comprar ha subido, y, de no haberse realizado la operación, he perdido y/o dejado de ganar aproximadamente (a los precios actuales) un 10%. Por cierto, la web tampoco me deja anular la operación, o sea que no puedo disponer de mi dinero.



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